Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Satıcı bilgileri
Ticaret unvanı: Eylem Birdal — Atelier by Acopesai
Adres: Yeşiltepe Mah. 52/5 Sok. No: 5, Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 533 283 92 49
E-posta: hello@acopesai.com
Web sitesi: https://atelier.acopesai.com
2. Sözleşme konusu ürün
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın sipariş adımında seçtiği ve sepet özetinde ürün adı, kodu, rengi, bedeni, adedi ve satış fiyatı ile gösterilen iç giyim veya gecelik ürünleridir.
Ürünlerin temel nitelikleri (kumaş, kesim, beden aralığı, kap bilgisi ve renk seçenekleri) ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün görselleri temsilidir; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
3. Fiyat ve ödeme
Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Sipariş özetinde ürün bedeli, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ayrı ayrı gösterilir.
1.000 TL ve üzeri Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 149 TL kargo ücreti eklenir.
Ödeme yöntemi ve koşulları sipariş onayı sırasında ALICI'ya bildirilir. Kart bilgileri hiçbir aşamada bu sitede toplanmaz veya saklanmaz.
4. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip bilgisi paylaşılır.
Yasal teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedeli iade alabilir.
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
5. Cayma hakkı ve hijyen istisnası
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde mevzuatta belirtilen usule göre cayma hakkını kullanabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(e) maddesi uyarınca, ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda koruyucu unsurları açılmış iç çamaşırı, bodysuit ve gecelik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Koruyucu unsurları açılmamış ürünlerde başvurular yasal süre ve koşullar kapsamında değerlendirilir. Doğrudan beden veya renk değişimi hizmeti sunmuyoruz. Bu istisna; ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilmiş ürünlerde tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldırmaz.
6. Ayıplı mal ve yanlış gönderim
Ürünün ayıplı veya hasarlı olduğunu ya da siparişten farklı ürün gönderildiğini fark ederseniz hello@acopesai.com adresine mümkün olan en kısa sürede yazın. Fotoğraf eklemek incelemeyi hızlandırır; bu rica yasal hak ve sürelerinizi kısıtlamaz.
6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır. Başvuru haklı bulunduğunda çözüm ve kargo masrafları mevzuata uygun şekilde ele alınır.
7. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlık halinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.