Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Satıcı bilgileri
Ticaret unvanı: Eylem Birdal — Atelier by Acopesai
Adres: Yeşiltepe Mah. 52/5 Sok. No: 5, Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 533 283 92 49
E-posta: hello@acopesai.com
Web sitesi: https://atelier.acopesai.com
2. Sözleşme konusu ürün
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın sipariş adımında seçtiği ve sepet özetinde ürün adı, kodu, rengi, bedeni, adedi ve satış fiyatı ile gösterilen iç giyim veya gecelik ürünleridir.
Ürünlerin temel nitelikleri (kumaş, kesim, beden aralığı, kap bilgisi ve renk seçenekleri) ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün görselleri temsilidir; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
3. Fiyat ve ödeme
Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Sipariş özetinde ürün bedeli, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ayrı ayrı gösterilir.
1.500 TL ve üzeri Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 149 TL kargo ücreti eklenir.
Ödeme yöntemi ve koşulları sipariş onayı sırasında ALICI'ya bildirilir. Kart bilgileri hiçbir aşamada bu sitede toplanmaz veya saklanmaz.
4. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip bilgisi paylaşılır.
Yasal teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedeli iade alabilir.
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
5. Cayma hakkı ve istisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (e) bendi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar cayma hakkının kapsamı dışındadır.
İç çamaşırı, bodysuit ve gecelik ürünleri bu istisna kapsamındadır. Bu nedenle SATICI, teslim edilen ürünlerde iade ve değişim kabul etmemektedir. ALICI, siparişi onaylayarak bu istisnayı bildiğini kabul eder.
Bu istisna, ayıplı mal ve yanlış gönderim hallerini kapsamaz — bu durumlarda ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır (bkz. 6. madde).
6. Ayıplı mal ve yanlış gönderim
Ürün ayıplı geldiyse, siparişten farklı bir ürün veya beden gönderildiyse ya da ürün kargo sürecinde hasar gördüyse, teslimattan itibaren 48 saat içinde kargo açılış görselleriyle birlikte bize bildirin.
Bu hallerde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir; kargo masrafı SATICI'ya aittir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
7. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlık halinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.